¿Cómo funciona cazavisión?

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info@cazavision.com | 91 662 21 37

PREGUNTAS Y RESPUESTAS MÁS FRECUENTES

Alta

¡Es muy sencillo!, para suscribirse a nuestro canal en directo y poder acceder a cualquier vídeo de nuestro Videoclub / TV a la carta, sólo tendrás que introducir tu usuario y contraseña en https://play.cazavision.com/usuario/login Si no estás registrado, primero te pedirá que te registres, introduciendo unos pocos datos necesarios para el funcionamiento del servicio. Una vez introducido tu nombre de usuario y contraseña, el sistema te pedirá efectuar el pago mediante PayPal o tarjeta de crédito. Existen dos tipos de suscripciones: la suscripción mensual, que tiene un precio de 6,99 euros, IVA incluido; y la suscripción anual, que tiene un precio de 59,99 euros euros, IVA incluido (casi un 30% de descuento). Ambas incluyen tanto el canal 24 horas como el acceso ilimitado a todos los vídeos de nuestro videoclub.

¿Hay algún tipo de permanencia o costes adicionales?


NO hay ningún tipo de permanencia ni coste adicional, por lo que puedes disfrutar del servicio un mes sí y otro no, según te interese.

NO hay ningún tipo de permanencia ni coste adicional, por lo que puedes disfrutar del servicio un mes sí y otro no, según te interese.

Prueba gratuíta de 30 días

¡Es muy sencillo!, en solo 3 minutos estarás disfrutando de Cazavisión, el canal de los cazadores.

  1. Crea tu cuenta en https://play.cazavision.com/usuario/login O si ya eres usuario de play.cazavision.com, introduce tu nombre de usuario y contraseña.
  2. Elige la opción SUSCRIPCIÓN MENSUAL
  3. Escoge la forma de pago. Puedes elegir entre:
    • Visa
    • PayPal
  4. Recuerda que si cancelas tu suscripción antes de que venza el mes, no recibirás ningún cargo en tu cuenta. Puedes hacerlo en el momento que desees desde el apartado MI CUENTA o contactando con nosotros en info@cazavision.com o en el 91 662 21 37.
  5. Transcurrido el primer mes, en caso de no haber cancelado la suscripción, se procederá al cobro de la suscripción mensual: 6,99€
  6. No te preocupes por la seguridad del pago, contamos con un certificado que garantiza una transacción 100% segura

Multipantalla

Con una única suscripción (6,99 €/mes) puedes verlo desde todos los dispositivos disponibles: ordenador, iPhone, iPad, smartphones y tabletas Android y las Smart TV de Samsung y LG.

1º Suscríbete al canal a través de nuestra web 2º Descárgate la app en las tiendas de aplicaciones de los dispositivos disponibles (App Store / Google Play /Samsung Smart TV, LG Smart TV) 3º En la aplicación elige la opción “ya tengo una suscripción” 4º Introduce el usuario y contraseña que has elegido cuando te has suscrito a través de la web y ¡disfruta del canal!

No, sólo lo puedes ver desde un dispositivo a la vez.

Sólo si ofrecen ese servicio en ese operador. Para ver el canal en multidispositivo con nuestro sistema propio tienes que suscribirte a través de web o de las aplicaciones, es un servicio independiente de otras plataformas de acceso a nuestro canal como Vodafone, Orange, Euskaltel u otros operadores locales.

Internet

Sí, para utilizar este servicio multidispositivo es totalmente necesario. En caso contrario deberías ser cliente de la TV de Vodafone, Orange, Euskaltel u otro operador local para ver el canal.

Problemas de visionado

Se puede deber a varias circunstancias dado que entran en juego diferentes condicionantes: Tipo de dispositivo, versión de software que utiliza, conexión a Internet, ubicación física del router de wifi…

Es por ello que nos gusta atender de forma individual a cada cliente. Envíanos un correo a info@cazavision.com y te atenderemos encantados.

Nuestro servicio está optimizado para conexiones de 3Mbps. Por debajo de ésta velocidad será posible disfrutar del canal a menor calidad. Si la velocidad es inferior a 0.9Mbps no será posible ver el canal de forma fluida por lo que en ocasiones puede presentar interrupciones que pueden sufrir también pequeños cortes.

 Para darnos más información en tu consulta, puedes comprobar tu velocidad de acceso a Internet desde nuestros test en


Ordenador:
http://37.252.125.177/speedtest
, http://178.162.193.163/speedtest
, http://82.165.44.71/speedtest


Si el problema sucede en una Smart TV o dispositivo móvil (smartphone o tablet) puede realizar el siguiente test: http://beta.speedtest.net

Desde Cazavisión recomendamos realizar el pago a través de nuestra web. Existen dos posibilidades en éste caso: Tarjeta de débito o crédito y Paypal.

También puedes pagar a través de la aplicación móvil con tu cuenta de Google Play o iTunes.

Recuerda que con sólo suscribirte en uno de los dispositivos anteriormente citados podrás disfrutar del canal en el ordenador, dispositivos Apple, Android y Smart TV con sólo introducir tu usuario y contraseña.

No es necesario. Si no nos dices lo contrario, tu suscripción se renovará cada mes. En cualquier momento puedes darte de baja del servicio en ”Mi cuenta” y anular esta renovación automática. En caso de haber pagado la suscripción con Google Play o iTunes deberás gestionarlo en la plataforma correspondiente.

En el apartado ”Mi cuenta” gestionas tu suscripción y tus vídeos. Ahí puedes darte de baja en cualquier momento y no se te cargaría el siguiente pago (siempre que lo hagas al menos 5 días antes del fin de tu suscripción, por motivos bancarios)

En caso de haber pagado la suscripción con Google Play o App Store deberás gestionarlo en dicha plataforma.

No dudes en contactar con nosotros ante cualquier duda en info@cazavision.com o llamando al 91-662 21 37.

He tenido problemas antes con otros servicios de pago. Me ha costado que me atendieran y darme de baja del servicio
En Cazavisión eso no te ocurrirá nunca:

  • La baja la tramitas tú mismo a través de tu zona privada (también puedes llamarnos o mandarnos un correo y te ayudaremos en el proceso).
  • Llevamos más de 30 años de la mano de los cazadores, somos los editores de las revistas Federcaza, Caza Mayor y de la web www.elcotodecaza.com. Hemos conseguido nuestro prestigio como editores poniendo siempre la satisfacción de nuestros clientes en el centro de nuestras acciones.
  • Somos cazadores y nuestro éxito radica en la confianza del cazador. A pesar de ser muchos en número, el mundo de la caza es pequeño y “nos acabamos conociendo todos”.
  • No nos interesa dificultar que te vayas. Nuestro objetivo y nuestros esfuerzos están puestos en que vuelvas, y estamos seguros de que lo harás.

Suscripcion

Para cancelar tu suscripción efectuada desde la web debes dirigirte al apartado “Mi cuenta” y clicar en el botón “cancelar suscripción”.
Si te has suscrito vía tarjeta bancaria la cancelación será inmediata, si has realizado el pago vía Paypal deberás dar de baja tu suscripción a través de tu cuenta de Paypal. Si no sabes cómo darte de baja con Paypal, no te preocupes, sigue estos pasos: https://www.paypal.com/es/selfhelp/article/%C2%BFc%C3%B3mo-puedo-cancelar-una-suscripci%C3%B3n-u-otros-pagos-autom%C3%A1ticos-faq2058
Si has creado tu suscripción desde tu dispositivo Android, consulta este enlace: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481.
Si has creado tu suscripción desde tu dispositivo Apple consulta este enlace: https://support.apple.com/es-es/HT202039.

Contenidos: videoclub/tv a la carta y canal en directo

• El canal en directo de Cazavisión, el único canal exclusivo de caza, con 24 horas al día de contenido cinegético: el canal de los cazadores. • El mayor Videoclub / TV a la Carta de caza del mercado, para ver cuando quieras el documental que prefieras.

Haz click en nuestro Videoclub / TV a la Carta. Puedes seleccionar uno entre los más vistos, los destacados, por categorías (Caza Mayor, Caza Menor, Perros de Caza, Caza Internacional, Armas y Tiro, Razas Ibéricas…), más específicamente por modalidad de caza/especie o, introduciendo en el buscador el título del documental que estás buscando.

No. El servicio Videoclub / TV a la Carta, solo está disponible para suscriptores. Nuestra recomendación es, que te suscribas, y así,
 por solo 6,99 €, tendrás acceso al canal 24 horas y a todos los vídeos que quieras del Videoclub / TV a la Carta.

Promociones

Justo antes de ir a pagar por el servicio tienes una opción para introducir ese código promocional.

¡Estamos esperando tus comentarios y sugerencias! Ponte en contacto con nosotros a través de info@cazavision.com o llámanos al 91 662 21 37, estaremos encantados de atenderte.